Una estrategia de marketing bien definida y factible hace que satisfacer las necesidades del cliente sea un objetivo probable y alcanzable. Y aunque la mayoría de las empresas hacen un excelente marketing, solo unas pocas han creado un vínculo de marca y lealtad del cliente a través de sus prácticas y tácticas de marketing.
El marketing estratégico es un proceso de planificación, desarrollo e implementación de maniobras para obtener una ventaja competitiva en el nicho elegido. Este proceso es necesario para identificar las necesidades de los clientes y simplificar un mapa directo de los objetivos de la compañía y cómo lograrlos. Por supuesto, el objetivo central de cualquier empresa será la satisfacción del cliente para poder dominar el mercado y convertirse en líderes en su industria y así proporcionar una satisfacción comercial sustancial.
El marketing estratégico sirve para identificar las necesidades de los clientes y crear un plan de marketing para lograr la satisfacción de los mismos, mejorar el rendimiento de la empresa y aumentar las ganancias. Por lo general, una organización creará un plan de marketing estratégico que abarca un período de tiempo determinado y define cómo se implementarán esos programas. Al describir cómo atraer a los clientes y utilizar nuevos métodos de ventas y marketing, una organización puede crecer y aumentar su dominio en el mercado. El marketing estratégico también puede ayudar a una empresa a ser más innovadora y a penetrar mejor en el mercado.
Durante el proceso, será necesaria la cooperación de diferentes departamentos dentro de la empresa. Al diseñar un nuevo plan de marketing, un gerente de marketing estratégico puede reunirse con los empleados de operaciones, ventas y administración para crear e identificar sus necesidades, debilidades y fortalezas, y sacar el mejor partido de cada uno.
Los planes de marketing estratégico deben cumplir estos objetivos:
- Establecer objetivos realistas
- Crear tácticas comerciales más efectivas
- Tomar en cuenta los errores pasados de marketing
- Mejorar el desempeño de la actividad
- Identificar las formas más importantes en que las operaciones comerciales deben cambiar